تفعيل الرفاهية متعددة الأبعاد من خلال إطار شامل
لماذا لا تكفي النظريات والكتب المُلهمة والمقالات والجلسات وورش العمل واللقاءات الاجتماعية ومجموعات الدعم لإحداث تأثير تحويلي على المستوى الفردي والمؤسسي فيما يتعلق بتعزيز الرفاهية؟ إنها تُساعد، ولكنها ليست كافية!
لماذا توجد فجوة بين حجم الاستثمار في تعزيز رفاهية المؤسسة وأثره الفعلي الملموس، كما جاء في تقرير الصحة والرفاهية الأخير الصادر عن معهد تشارترد للأفراد والتنمية؟ هل نغفل عن شيء ما؟
لقد تم نشر مقال سابق حول العمل الداخلي المطلوب في هذا المجال، وسنستمر في سلسلة من المقالات للتنقل عبر الإطار الشامل الذي صممناه خلال مراحل البحث والتطوير والتجريب.
لنبدأ باقتباسات الدكتور يزن حجازي : " إن طريقة عرضنا للأمور تؤثر على رسالتنا للآخرين"، "الحياة مُصممة للمرح، والمرح ليس نقيض العمل. المرح رفيق العمل".
ينطبق هذا على جميع جوانب الحياة، بما في ذلك رحلتنا نحو تحوّل الرفاهية وتطورها. لذا، يتطلب تفعيل الرفاهية أطرًا تتمحور حول الإنسان، قابلة للتكيف حسب الحاجة، ومُرقمنة لاستدامة الأثر، ومرحة لتحقيق تفاعل أمثل.
تهدف هذه الأطر إلى خلق بيئة آمنة داخلنا وحولنا، سواءً في المنزل أو العمل. ويُعتبر مفهوم الأمان النفسي هذا أهم مقياس لقياس أداء الفرق المتفوقة، وفقًا لدراسة أجرتها جوجل.
السلامة النفسية هي " المعيار الجماعي " الأهم الذي يجب ترسيخه بغض النظر عن الثقافة والقطاع. إنها ليست عمليةً بخطوة واحدة ولا مباشرة؛ بل تتضمن جوانب ومراحل مترابطة تبدأ ببناء الوعي، ودعم القادة، ودعم المؤثرين الرئيسيين لتمهيد الطريق لتقديم المعرفة بشكل آمن ومقبول، ثم التقييم والتعديل لتحقيق النجاح في جولات تدريجية.
فيما يلي توضيح رفيع المستوى لنهجنا الشامل الذي يمكن ضبطه حسب الحاجة، وباستخدام عناصر عمل تفاعلية.
لكي تبدأ في بناء إطارك نحو تعزيز السلامة النفسية، يجب عليك مراعاة ما يلي:
- تقبل أنك سوف تواجه مقاومة ووصمة عار بسبب هذه القاعدة الجديدة.
- شارك في مكالمات جذابة لتعزيز الصحة والعافية لموظفيك أو لأولئك الذين قد يكونون مهتمين بالتسجيل.
- تشجيع المتحمسين من خلال إضافة التحدي قبل قبول المشاركين واختيار الناجحين.
- قم بإجراء جلسات مرحة مع تمارين عملية تليها جلسات فردية، إذا لزم الأمر، من أجل اتصال أكثر صدقًا.
- مشاركة البيانات والتوصيات المجهولة المصدر مع القائد حول الأبطال.
- والأهم من ذلك، منح الأبطال، أي الموظفين، إمكانية الوصول إلى أدوات الرعاية الذاتية مثل تطبيق WellShift ولوحة معلومات القائد .
تساهم هذه الإجراءات في كسر الجليد بينهم وبناء علاقة جيدة.
أول مؤسسة آمنت بمثل هذا الإطار هي جامعة الحسين التقنية ، وقد استمتعنا بالعمل مع قائدها المتميز الأستاذ الدكتور إسماعيل الحنطي وموظفيها.
بدأ المشروع بدعم المشاركين بعد دعوة الرئيس للتقديم، وإجراء جولتين من ورش العمل التفاعلية، ثم تسليم الأدوات التكنولوجية؛ معزز الرفاهية ولوحة المعلومات.
لقد تعلمنا أن أفضل طريقة لتغيير المعايير هي التحرك بثبات بخطوات صغيرة والبحث عن النتائج بفضول وانفتاح بدلاً من اعتبارها توجيهات لأنها ديناميكية؛ فنحن كبشر نتطور ومعاييرنا هي نفسها.
وأخيرًا، وكما قال البروفيسور فيرين لال : " ركز على ما يمكنك التحكم فيه؛ تغيير العقلية والأحداث والمشاعر وتعلم العمل تحت المطر ".
ترقبوا نظرة متعمقة على خطوات الإطار في المقالات القادمة.