سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Thrive Hub ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو قيامك بعملية شراء من fd4319-3.myshopify.com ("الموقع") أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"الخاص بك" المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا لم توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يفرضها القانون.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متعددة لتوفير الخدمات. تختلف المعلومات التي نجمعها بحسب كيفية تفاعلك معنا. نستخدمها للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال للمتطلبات القانونية، وإنفاذ الشروط، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

• تفاصيل الاتصال الأساسية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

• معلومات الطلب: الاسم، عنوان الفوترة والشحن، تفاصيل الدفع، البريد الإلكتروني.

• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.

• معلومات التسوق: المنتجات التي تمت مشاهدتها، الإضافات إلى السلة أو قائمة الرغبات.

• دعم العملاء: ما تشاركه عند التواصل معنا.

2. المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط:

نقوم بجمع بيانات استخدامك ("بيانات الاستخدام") تلقائيًا، بما في ذلك معلومات عن جهازك، المتصفح، عنوان IP، وتفاعلك مع الموقع. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المشابهة لذلك.

3. المعلومات من جهات خارجية:

نستلم أحيانًا معلومات من أطراف ثالثة مثل:

• Shopify وشركاء تقنيين.

• معالجي الدفع.

• أدوات تتبع إلكترونية (بكسل، أدوات SDK، مكتبات خارجية...).

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: تنفيذ الطلبات، إنشاء وإدارة الحسابات، التوصيل، الإرجاع، إرسال الإشعارات.

• التسويق والإعلانات: إرسال رسائل ترويجية، تخصيص الإعلانات.

• الأمان ومكافحة الاحتيال: كشف والتحقيق في الأنشطة المشبوهة.

• التواصل معك: تقديم دعم العملاء وتحسين الخدمات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز عبر متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر سلبًا على تجربتك. يمكنك الاطلاع على سياسة Shopify الخاصة بالكوكيز على الرابط:
https://www.shopify.com/legal/cookies

الكشف عن المعلومات الشخصية

قد نكشف معلوماتك لطرف ثالث عند الضرورة، مثل:

• مقدمي الخدمات (مثل الدعم الفني، معالجة الدفع، الشحن).

• الشركاء التجاريين والتسويقيين (بما في ذلك Shopify).

• بناءً على موافقتك أو تعليماتك.

• لأغراض قانونية، أو تنفيذ العقود، أو دمج أو بيع الأعمال.

المعلومات التي تم الكشف عنها خلال آخر 12 شهرًا:

لا نقوم باستخدام أو الكشف عن المعلومات الحساسة لغرض الاستدلال على خصائصك.

محتوى المستخدم

إذا نشرت تعليقات أو محتوى على أجزاء عامة من الموقع، فقد تكون هذه المعلومات متاحة للجميع، ونحن غير مسؤولين عن استخدامها أو إساءة استخدامها.

روابط ومواقع الطرف الثالث

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع. ننصح بمراجعة سياساتهم.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات عن الأطفال عن قصد. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم بياناته، يمكنك التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

رغم أننا نتخذ تدابير أمنية، إلا أن الإنترنت ليس آمنًا بنسبة 100%. مدة احتفاظنا بالبيانات تعتمد على الحاجة إليها لتقديم الخدمات أو لأغراض قانونية.

حقوقك

بناءً على موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول لمعلوماتك الشخصية.

• الحق في الحذف.

• الحق في التصحيح.

• الحق في نقل البيانات.

• الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلان الموجه.

• الحق في تقييد استخدام المعلومات الحساسة.

• الحق في الاعتراض أو سحب الموافقة.

• الحق في تقديم تظلم إذا تم رفض طلبك.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر موقعنا أو عبر التواصل معنا كما هو موضح أدناه.

لن نميز ضدك لممارسة حقوقك. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تلبية الطلب.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى بخصوص طريقة تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا. وإذا لم تكن راضيًا عن الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة في منطقتك.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة بياناتك خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة. نستخدم بنود تعاقدية موحدة لضمان الحماية عند نقل البيانات خارج أوروبا أو المملكة المتحدة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو لممارسة حقوقك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

📧 info@tazkeiah.org
📍 King Hussein Business Park, عمان 11078، الأردن